Domande Frequenti

Come posso fare un ordine?

Come posso effettuare un ordine?

Tutti i vini e le selezioni di Tenuta Tre Gemme sono acquistabili direttamente on line sul sito www.tenutatregemme.com seguendo la procedura d’acquisto, che ti accompagnerà passo a passo fino al completamento del tuo ordine.

Acquistare sul nostro sito è semplicissimo:

  1. Scegli il prodotto che intendi comprare e clicca sul pulsante “acquista” per inserirlo nel carrello.
  2. Visualizza il carrello attraverso il pulsante, oppure continua gli acquisti e visualizzalo in un secondo momento.
  3. Seleziona la quantità di bottiglie e/o prodotti che intendi acquistare.
  4. Clicca sul pulsante “Concludi ordine”.
  5. Inserisci i tuoi dati per completare il tuo profilo. I tuoi dati sono strettamente riservati e non saranno ceduti a terzi, ma saranno utilizzati solo per fornirti il servizio richiesto.
  6. Decidi tu come pagare: accettiamo Carta di Credito, Carte prepagate, PayPal, Bonifico Bancario e Contrassegno (solo per ordini in Italia). Comunicaci nelle note aggiuntive se ti serve la fattura, se stai facendo un regalo o qualsiasi altra tua esigenza.
  7. Conferma l’ordine.
  8. Riceverai una mail di presa in consegna dell’ordine. I tuoi prodotti vengono imballati con cura e spediti in giornata all’indirizzo che ci hai lasciato al momento dell’ordine, che può essere diverso dal tuo indirizzo di fatturazione.

A questo punto dovresti aver capito quanto è facile acquistare su tenutatregemme.com, prova, vedrai che è ancora più semplice farlo rispetto leggerlo! Se tuttavia hai dei dubbi o hai bisogno di aiuto per completare l’ordine, siamo a tua disposizione all’indirizzo mail ordini@tenutatregemme.com e al numero telefonico (+39) 085 9218100 nei nostri orari d’ufficio (Lun-Ven 9:00/12:30 -14:30/18:00).

Gli articoli che inserisco nel carrello sono riservati a me?

No. L’unico modo per bloccare la disponibilità degli articoli è quello di effettuare l’ordine. Fin quando non completi l’ordine i prodotti presenti nel tuo carrello non possono essere riservati a te e possono essere quindi ordinati da altri.

Tre Gemme Luxury Club

Cos'è il Tre Gemme Luxury Club?

Il Tre Gemme Luxury Club è un club esclusivo, per gli amanti del vino abruzzese, che garantisce ai membri di poter avere accesso mensilmente ad un cofanetto GRATUITO da 3 bottiglie contenente:

  • 1 bottiglia a tua scelta Linea Dedica
  • 1 bottiglia a tua scelta Linea Versi DiVini
  • 1 bottiglia a tua scelta Linea Santirene
  • 1 vinstrip Made in Italy per trasportare le tue bottiglie di vino in modo pratico ed elegante
  • 1 biglietto per il concorso a premi in vigore in quel momento

I membri del Tre Gemme Luxury Club godono inoltre di questi privilegi speciali:

  • Sconto del 30 % su tutti i vini della Linea Santirene tutti i giorni dell’anno senza limiti d’acquisto
  • Sconto del 20 % su tutti i vini della Linea Versi DiVini tutti i giorni dell’anno senza limiti d’acquisto
  • Sconto del 10 % su tutti i vini della Linea Dedica tutti i giorni dell’anno senza limiti d’acquisto
  • Sconto del 15 % su tutto il merchandising firmato Tenuta Tre Gemme in vendita sul sito web senza limiti d’acquisto
  • Customer care preferenziale sul numero di telefono dedicato e via e-mail all’indirizzo luxuryclub@tenutatregemme.com

Questi sconti non sono cumulabili con le Flash Sales e con tutte le altre offerte in corso.

Quanto costa entrare nel Tre Gemme Luxury Club?

L’iscrizione al Tre Gemme Luxury Club ha un costo di 480 € ed è valida per 12 mesi a partire dal giorno dell’iscrizione.

Come entro nel Tre Gemme Luxury Club?

Puoi sottoscrivere l’iscrizione comprando l’apposito prodotto CLICCANDO QUI. Riceverai immediatamente il tuo primo Cofanetto esclusivo omaggio a prescindere dal giorno del mese in cui stai sottoscrivendo l’abbonamento annuale.

In quale giorno del mese ricevo il mio cofanetto omaggio come membro del Tre Gemme Luxury Club?

Il Cofanetto esclusivo dedicato ai membri del Tre Gemme Luxury Club viene spedito il primo giorno di ogni mese solare.

Come funzionano le promozioni?

La promozione sul sito web è scaduta, posso ottenere lo stesso prezzo?

NO. I prezzi delle promozioni sono straordinariamente bassi per dare a tutti la possibilità di assaggiare vini che normalmente non comprerebbero, anche per questioni di prezzo. La natura intrinseca della promozioni è per questo di breve durata e ha l’obiettivo di far avvicinare nuovi clienti allo splendido mondo di Tenuta Tre Gemme.

Ho un coupon o un codice sconto, come posso utilizzarlo?

Il codice promozionale (es: benvenuto10) ricevuto con la Newsletter o indicato sulla TreGemme Card o sul sito web, può essere utilizzato per ricevere uno sconto sull’importo totale vini al momento dell’ordine. Al momento del pagamento (pagina “Vai Alla Cassa”) basta inserirlo nell’apposito campo dedicato per vedere applicato lo sconto associato al codice. Tale codice sconto è applicabile solo sul prezzo di listino del vino e non è cumulabile con alcune promozioni in corso o con alcuni prodotti già scontati. Alcuni prodotti potrebbero essere esclusi dall’offerta.

Perchè il mio codice coupon non funziona?

I coupon per acquistare online sono utilizzabili solo sui prodotti che partecipano ad una certa campagna promozionale o, se chiaramente specificato, su tutto il catalogo; controlla se la promozione legata al tuo codice è ancora in corso. I codici promozionali non possono inoltre essere combinati con alcune promozioni e offerte in corso. Altri prodotti potrebbero essere esclusi dalle offerte in funzione degli accordi promozionali intercorsi con i fornitori con cui collaboriamo. Ti invitiamo quindi a verificare l’applicabilità del codice promozionale direttamente nel carrello, prima di procedere al checkout.

Cosa sono le Flash Sales e come funzionano?

Cosa sono le Flash Sales?

Le flash sales, o vendite a tempo, sono offerte speciale a durata limitata (3 giorni massimo) caratterizzate da un “prezzo sottocosto” applicato ai vini in offerta.

Esiste un volume di ordine minimo per quanto riguarda i vini in offerta durante le flash sales?

Le Flash Sales, quando attive, riguardano solo ed esclusivamente i Cofanetti Degustazione preconfezionati da 3 o 6 bottiglie.

I Cofanetti in vendita durante le Flash Sales sono limitati?

Assolutamente sì! Per ogni Flash Sales sono disponibili un numero limitato di Cofanetti Degustazione a prezzo sottocosto. Raggiunto il numero massimo di vendite disponibili in modalità Flash Sales, il cofanetto tornerà in vendita a prezzo pieno. Ti consigliamo pertanto di completare l’ordine tempestivamente per essere sicuro di aver la possibilità di approfittare dell’offerta.

I vini sottocosto delle flash sales godono della stessa garanzia di qualità dei vini a prezzo pieno?

Assolutamente si, la qualità di tutti i vini “sottocosto” è garantita al 100%. Le Flash Sales sui cofanetti hanno l’obiettivo di invogliare il winelover che ancora non conosce Tenuta Tre Gemme a provare i nostri splendidi prodotti, certi che se ne innamorerà e diventerà un assiduo frequentatore del nostro e-commerce 😉

Perché i tempi di spedizione sono più lunghi per i cofanetti flash rispetto alle tempistiche standard?

Gli ordini riguardanti le Flash Sales vengono elaborati al termine dell’offerta. I vini vengono spediti dal giorno successivo alla chiusura dell’offerta. Dal momento che le Flash Sales durano un massimo di 3 giorni, se acquisti il tuo cofanetto il primo giorno, questo sarà spedito entro 72 ore dal momento del tuo acquisto.